Política de Privacidade

A CRIO, loja de presentes e objetos personalizados feitos à mão e por impressão 3D, é a controladora dos dados pessoais tratados através deste site. Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para o e-mail informado na seção de Contato, ao final desta página.

Coletamos apenas os dados necessários para viabilizar sua compra e seu atendimento:

• nome completo, e-mail, WhatsApp e senha de acesso, no cadastro da conta;
• CPF, exigido para emissão de comprovantes e para validar promoções de uso único (como cupons de primeira compra) — o CPF é armazenado de forma cifrada (criptografia AES-256) e nunca é exibido em texto puro nas nossas telas;
• endereço de entrega, informado no fechamento do pedido;
• histórico de pedidos, itens comprados, valores e forma de pagamento escolhida;
• fotos, textos, logos ou arquivos enviados para personalização dos produtos encomendados;
• avaliações e comentários enviados voluntariamente sobre produtos comprados.

Não coletamos dados de cartão de crédito diretamente: pagamentos com cartão são processados pelos nossos parceiros de pagamento (ver seção 5), que têm suas próprias políticas de segurança.

• criar e manter sua conta e permitir o login;
• processar pedidos, calcular o frete e organizar a entrega;
• produzir os itens personalizados conforme as informações que você aprovou;
• emitir comprovantes e cumprir obrigações fiscais e legais;
• validar a elegibilidade a cupons e promoções de uso único, evitando que o mesmo CPF utilize um benefício mais de uma vez, ainda que com contas ou e-mails diferentes;
• entrar em contato pelo WhatsApp ou e-mail sobre o andamento do seu pedido;
• prevenir fraudes e proteger a segurança da loja e dos clientes.

Não usamos seus dados para venda a terceiros, nem para publicidade de terceiros.

Usamos apenas cookies e armazenamento local essenciais ao funcionamento do site, para:

• manter você conectado à sua conta (sessão de login);
• guardar os itens do seu carrinho entre uma visita e outra;
• lembrar sua preferência de tema (claro ou escuro).

Não utilizamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros para fins de marketing. Ao continuar navegando no site e aceitar o aviso de cookies, você concorda com o uso descrito acima e com estes termos.

Compartilhamos apenas o necessário, com prestadores que nos ajudam a operar a loja:

• Melhor Envio, para cotação e contratação do frete — recebe o CEP de destino e as dimensões/peso do pacote;
• Stripe, Mercado Pago e Efí, quando disponíveis como forma de pagamento — processam o pagamento diretamente, sob as próprias políticas de privacidade e segurança de cada empresa;
• autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou para cumprir obrigações fiscais.

Nunca vendemos ou alugamos seus dados pessoais a terceiros.

• o CPF é armazenado cifrado (criptografia AES-256), não em texto puro;
• senhas são armazenadas com hash, nunca em texto puro;
• o acesso ao painel administrativo é restrito e protegido por autenticação;
• toda a comunicação com o site é feita por conexão criptografada (HTTPS).

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais (por exemplo, guarda de registros de venda). Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados a qualquer momento, observadas as retenções exigidas por lei.

De acordo com a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, desatualizados ou incorretos;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor, quando aplicável;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento dado anteriormente.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais listados na seção de Contato.

Nossos produtos e serviços são destinados a maiores de 18 anos. Menores de idade só devem usar o site com a supervisão e o consentimento dos pais ou responsáveis.

Podemos atualizar esta política para refletir melhorias no site ou mudanças na legislação. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente.

CRIO

WhatsApp: (11) 97468-6855

E-mail: vaidecrio@gmail.com